Perguntas Frequentes

Qual o Número mínimo de Crianças?

10 CRIANÇAS por festa. O aniversariante não conta, a sua entrada É gratuita.

O aniversariante Paga?

A entrada do aniversariante É gratuita.

Posso trazer o Meu Próprio Bolo?

Sim, podes TRAZER O TEU PRÓPRIO BOLO DE ANIVERSÁRIO. NESSE CASO, DESCONTAMOS 1 EURO NO VALOR DO MENU ESCOLHIDO (NÃO SUBSTITUÍMOS POR OUTRO ITEM).

Como Faço a Reserva?

Podes reservar através do formulário no nosso site ou entrando em contacto connosco por telefone ou email. ApÓS CONFIRMAÇÃO DA DISPONIBILIDADE, O PAGAMENTO DA CAUÇÃo garante a data.

Reservas e Pagamentos

Como faço a reserva?

Podes reservar através do formulário no nosso site ou entrando em contacto connosco por telefone ou email. Após confirmação da disponibilidade, o pagamento da caução garante a data.

Posso reservar uma festa para mais de um aniversariante?

Sim, é possível! Nestes casos, temos algumas condições específicas. Entra em contacto connosco para mais informações.

Qual o valor da caução?

A caução é de 30 euros e paga no momento da reserva. Este valor é descontado no total da festa.

A caução e reembolsável?

Não. A caução não é reembolsável em caso de cancelamento. Em caso de reagendamento, analisamos cada situação individualmente.

Quando pago o restante?

O valor restante (total da festa menos a caução já paga) é liquidado no final do evento.

Quais os métodos de pagamento?

Aceitamos numerário, MBWaY e transferência bancária. Consulta-nos sobre outros métodos disponíveis.

Quando recebo o convite?

Após o pagamento do valor da reserva receberás o convite digital. Também temos disponíveis convites em papel por um valor de 0,15 cêntimos cada. 

Há preços especiais para escolas e ATL? Quais os métodos de pagamento?

Sim! Temos condições especiais para escolas, jardins de infância, ATL e outros grupos. Fala connosco para receber uma proposta adaptada ao número de crianças e ao tipo de visita.

A Terra do Kamba é só para festas de aniversário?

Não, também recebemos crianças para brincar livremente, amigos novos não irão faltar. Uma vez que devemos respeitar a lotação do espaço, recomendamos que ligues antes para saber qual o melhor período, sobretudo aos fins de semana.

Menus e Alergias

Posso trazer o meu próprio bolo?

Sim, podes trazer o teu próprio bolo de aniversario. Nesse caso, descontamos 1 euro no valor do menu escolhido (não substituímos por outro item)

Há opções para crianças com alergias?

Sim. Se alguma criança tiver alergias ou intolerâncias alimentares, informa-nos com antecedência e faremos os possíveis para adaptar o menu. Alguns ingredientes podem variar conforme a disponibilidade.

Posso mudar de menu depois de reservar?

Sim, desde que com antecedência mínima de 72 horas em relação a data da festa.

Conseguimos fazer alguma alteração no menu?

Claro, é sempre possível fazer algumas mudanças dentro do valor de cada um dos menus.

Os preços incluem IVA?

Sim. Todos os preços apresentados incluem IVA a taxa legal em vigor.

Regras e Segurança

As meias anti-derrapantes são mesmo obrigatórias?

Sim, e por razoes de segurança. Todas as crianças precisam de usar meias anti-derrapantes no espaço. Caso não tragam, estão disponíveis para compra na recepção.

Posso levar brindes para entregar aos convidados?

Sim, poderás trazer as tuas próprias ofertas, no entanto, as mesmas devem ser entregues apenas no momento de saída do espaço.

Qual a idade mínima para participar?

O espaço esta adaptado a crianças a partir dos 2 anos. Para os mais pequenos, recomendamos a supervisão próxima de um adulto.

Os adultos podem entrar no espaço de brincadeira?

Para garantir a segurança e que as crianças possam brincar à vontade, os adultos só podem entrar para acompanhar crianças até aos 3 anos de idade ou crianças com alguma condição especial que necessite de acompanhamento. Durante o lanche, todos são bem-vindos na sala privada para celebrar em conjunto.

Há Monitores da Terra do Kamba durante a festa?

Sim. A nossa equipa esta sempre presente durante toda a festa para garantir a segurança e o bom funcionamento de tudo.

O que acontece se uma criança se magoar?

Temos equipamento de primeiros socorros no espaço e a nossa equipa esta treinada para atuar em caso de necessidade. A segurança das crianças e a nossa maior prioridade.

Serviços Extra

Como contrato um serviço extra?

Basta indicar o serviço pretendido no momento da reserva ou contactar-nos com antecedência. Enviamos um orçamento sem compromisso.

Os serviços extra estão incluídos no preço do menu?

Não. Os serviços extra são opcionais e cobrados em separado, mediante orçamento prévio.

Posso decorar a sala com materiais próprios?

Podes trazer alguns elementos decorativos, mas pedimos que nos contactes primeiro para confirmar o que e permitido no espaço.

Localização e Acesso

Onde fica a Terra do Kamba?

Encontras a nossa morada e um mapa interativo na pÁgina de Contacto. Temos estacionamento disponível nas imediações.

Há estacionamento?

Sim, há estacionamento disponível nas proximidades do espaço. Consulta a pÁgina de Contacto para mais detalhes.

O espaço e acessível a pessoas com mobilidade reduzida?

Sim. O espaço tem acesso adaptado. Se tiveres necessidades especÍficas, contacta-nos com antecedência para garantirmos o melhor acolhimento.

Kamba

Pronto para Reservar a Festa?

Garante a data com apenas 30€ de caução.